プロフェッショナル
確かな技術力と顧客サービス力が
最大の強み

使いやすいシステム
誰でも簡単に使えることが
優れたシステムの本質

期待値を超える
お客様の期待値を超えることが
私たちのミッション

NEWS

2017.01.24INFO
ホームページリニューアルしました。今後ともよろしくお願いいたします。
2016.10.06INFO
HRカンファレンスにて当社佐藤が講演を行います。講演内容はこちらです。
この講演は定員に達したため受付締め切りとなりました。たくさんのお申し込みありがとうございました。
2016.08.10MEDIA
日経産業新聞の「ひと・組織」面に当社のパフォーマンス プラスの記事が掲載されました。当サービスをご利用いただいている株式会社モスダイニング様での事例を交えてサービスの内容が紹介されました。

SERVICE

  • Performance Plus

    当社の長年の経験を結集して独自で企画・開発した、パート・アルバイトなどの非正規従業員の定着化や戦力化を促進するためのSaaSシステムです。

    Performance Plus(パフォーマンス プラス)は、(公財)東京都中小企業振興公社の事業可能性評価事業です。

  • システム受託開発

    お客様のご要望に合わせた、さまざまな業務システムの開発を請け負います。

    また、当社のオリジナルサービスをお客様環境に合わせて完全カスタマイズしご提供いたします。

  • ITコンサルティング業務

    システム導入に関する支援業務、教育の提供やコンサルティングを行います。

    IT機器導入に関するコンサルティング、業務進行管理、各種ハード・ソフトウエアやタブレットデバイス、関連アクセサリーの調達、キッティング等を支援します。

ご相談やお見積りはお問い合わせください

Performance Plus

Performance Plusは、主にパート・アルバイト従業員を対象とした
人材活用クラウドサービスです。

人材が不足するこれから…お店などの現場第一線で働く人々の現状を、
本部でダイレクトに知ることが不可欠です。

COMPANY

ご挨拶

ITはあくまで使う人のための「ツール」です。

当社は2002年設立し、一貫して「お客様目線のITを」というテーマで様々なシステム開発に取り組んできました。私は長く専門領域の仕事に就いていたため、「素晴らしいシステム」は「優れた機能」を提供するものだと考えていました。しかし、当社のお客様と接するうちに、「電卓」のように「誰でも簡単に使える」インターフェースと仕組みの組み合わせこそ優れたシステムの本質であると気がつきました。業務用ITは、それを使う人を「ラクにする」「もっと本業に注力できる」ようなサービスでなくてはなりません。私たちは、常にお客様の真の目的に沿ったシステムを作ることを心がけ、お客様の期待値を超える仕事をして参ります。

現場と本部の人材をつなぐサービスを開発

人材不足が深刻になりつつある昨今、「今、あなたの会社で働いてくれているアルバイト・パート従業員の方について、よく分かっていますか?」雇用してもなぜかすぐ辞めていく・・・現場のことは現場責任者に任せていれば良い・・・人は採れないのに、採用費がどんどん増えていく・・・このようなことが当てはまるなら、今すぐ人材戦略を見直すべきです。当社が独自で企画・開発した、これからの時代のための人材活用クラウドサービス「Performance Plus」は、必ずこれらの企業様の必須アイテムにあることをお約束します。


代表取締役
佐藤 正

プロフィール

東京都出身。複数の外資系大手IT企業に勤務し、データベースのスペシャリストとして多くの顧客企業のシステム構築を行う。 1997年には米国にて CISCO IT Awardを日本人として初受賞。
1998年~2000年 ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社Operation& Technology Dept.(情報システム部門)、ジャパン・アジアリージョンの インフラ部門長として、ディズニーグループ内の国際プロジェクトに参加、グループ統合のためにグループのインフラおよび基幹システムの デザインから導入までを行う。このときに、ディズニー式の社員教育方法を取り入れたサポートセンターを構築し、社内全体のITリテラシー の底上げに成功した。また、2000年問題解決後は米国本社のMichael Eisner CEOより感謝状を贈られた経験を持つ。
2000年~2002年 マクロメディア株式会社(現アドビ システムズ株式会社)情報システム部、業務部兼任ディレクターを経て独立。

私たちはいつも「私たちならではのオリジナル」を追求しています。それは、商品企画、サービスの提供の仕方、お客様との関わり方・・・など全てにおいてです。一社一社の顧客企業と、その先のエンドユーザーやコンシューマーの姿をイメージし、どのフェーズにいる方も「私たちのお客様」であることを意識しながら仕事をしています。

「Performance Plus」は、まさにそうした方々全てに向けて提供しているサービスです。サービスの一番先にある人々の笑顔や喜ぶ姿を想像できるサービスを提供できることを誇りに思っています。

これからも、夢あるサービスの提供を心がけていきます。


取締役副社長 事業統括責任者
槇 千亜紀

プロフィール

三菱東京UFJ銀行にて為替・預金窓口担当、一貫して顧客応対業務に従事。
その後キャセイパシフィック航空のキャビンアテンダントとして香港に駐在。
多国籍の乗務員から成る同社において、高いチームワーク結成力、系統立てた効率的で均一なサービスフローとその応用力、およびすばやい状況判断力を習得、乗客により満足度の高いサービスを提供し、カスタマーサポートのプロフェッショナルとしての経験を積む。当社では、これらの経験を生かし事業全般の統括責任者を担当。
きめ細やかなサービスが定評。

会社概要

社名 株式会社アルカディア・イーエックス ( arcadia-ex Co., Ltd. )
所在地 東京都杉並区井草1-4-16-407
TEL:03-6324-2172(代表) FAX:03-4579-5564
海外事業所 台北市中山区龍江路329號6樓之1
台湾総代理:軟實力科技股?有限公司
TEL:+886-2-25178975
役員 代表取締役 佐藤 正
取締役副社長 事業統括責任者 槇 千亜紀
設立 2002年7月
資本金 22,000,000円
事業内容 ○Performance Plus(パフォーマンス プラス)の企画、開発、販売、運用
当事業は(公財)東京都中小企業振興公社の事業可能性評価事業です。
○システム受託開発業
○IT化・システム導入支援コンサルティング業
電気通信事業者番号 A-23-12066
所属団体 東京商工会議所会員

沿革

2016年 11月 「Performance Plus(パフォーマンス プラス)」スタッフサイトリニューアル
7月 「Performance Plus(パフォーマンス プラス)」利用者15,000人を突破
6月 「Performance Plus(パフォーマンス プラス)」ものづくり補助金交付決定
2015年 6月 「Performance Plus(パフォーマンス プラス)」Eラーニング機能追加開発
4月 「Performance Plus(パフォーマンス プラス)」総合人材活用ツールとして正式販売開始
2014年 11月 「Performance Plus(パフォーマンス プラス)」インタラクティブコミュニケーション機能追加開発
2013年 10月 パートタイム従業員向け評価システム「パフォーマンス プラス」が(公財)東京都中小企業振興公社の事業可能性評価委員会において審査の結果、同公社の「評価事業」となる
8月 「Performance Plus(パフォーマンス プラス)」テスト販売開始
2月 パートタイム従業員向け評価システム「Performance Plus(パフォーマンス プラス)」開発開始
2012年 9月 台湾で事業所開設、事業開始
7月 「てモバ for Android」、「てモバ forPC」販売開始、マルチ言語対応完了、中国語版リリース
8月 「てモバ for iPad」リリース、Apple App Storeに登録
2010年 10月 手書きで送れる携帯DMの名称を「てモバ」に変更
9月 東京都中小企業振興公社 ニューマーケット開拓支援事業に指定
5月 事業拡大に伴い増資、資本金2,200万円
3月 独立行政法人 中小企業基盤整備機構「中小企業魅力発信レポート事業」の対象企業
2009年 7月 中小企業振興ネットワーク主催ビジネスコンテストで最優秀賞受賞
5月 「手書きで送れる携帯DM」特許出願、発売
4月 「手書きで送れる携帯DM」特許出願、発売
2008年 12月 「手書きで送れる携帯DM」が(公財)東京都中小企業振興公社の推奨事業になる
2002年 7月 事業拡大に伴い、増資を行う。資本金1,000万円 組織を株式会社に変更
2月 有限会社アルカディア・イーエックス設立 システム受託開発およびコールセンター関連コンサルティング、スーパーバイザー育成事業を開始。資本金300万円

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